Ordini e fatturazione

Tutti gli ordini di acquisto di prodotti trasmessi dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno ottenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso costituisce proposta contrattuale del Cliente.

SR Medical si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati.

E’ possibile inoltrare l’ordine nei seguenti modi:

• Attraverso il sito www.SRMedical.eu

La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa al momento della spedizione dei prodotti al cliente e allegata ai prodotti inviati. In alcuni casi può anche essere inoltrata via email.

L’ordine verra` evaso orientativamente entro 5/7 giorni lavorativi relativamente ai prodotti disponibili in magazzino consegna . Per gli articoli non in magazzino i tempi possono essere anche di 15 gg. lavorativi.

Garanzia

SR Medical garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti coperti dalla Garanzia SR Medical dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia SR Medical, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico di SR Medical.

Fermo restando quanto previsto sopra, SR Medical non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori.

La merce una volta arrivata al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni derivanti dal trasporto.

Il prodotto dovrà essere corredato di fattura o ricevuta fiscale emessa al momento dell’acquisto.

Diritto di accettazione

​SR Medical si riserva il diritto di rifiutare gli ordini non conformi alle condizioni qui riportate.

Spedizioni

La merce viaggia a rischio e pericolo del committente, nel caso di spedizioni a mezzo corriere, in caso di pacchi danneggiati, ritirare sempre i colli apponendo la scritta “CON RISERVA” . In caso di spedizioni a mezzo posta non siamo in grado ne di tracciare il pacco ne di garantire la consegna.

Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sono soggetti alla normativa prevista dal D.L. 15 gennaio 1992 n. 50: il consumatore può pertanto esercitare il diritto di recesso entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto.

Per tutti i prodotti la confezione deve essere restituita perfettamente integra e originale. In caso contrario non sarà possibile effettuare la restituzione della merce.

Il consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto una lettera raccomandata a.r. ad SR Medical contenente:

• la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge.
• l’indicazione del prodotto relativo.

Il prodotto dovrà essere corredato di fattura o ricevuta fiscale emessa al momento dell’acquisto.

Una volta ricevuto il prodotto (e verificata la sua integrità) SR Medical provvederà entro 15 (quindici) giorni, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura o ricevuta fiscale), tale rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, in ogni caso le spese di spedizione e consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a vostro carico.

Condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto.

I prodotti che dovessero risultare difettosi verranno sostituiti senza alcuna spesa.

NON SI ACCETTANO RESI SE NON PREVENTIVAMENTE AUTORIZZATI.

NON VERRANNO ACCETTATI PACCHI IN CONTRASSEGNO.

Tutela della privacy

Titolare
Titolare dei trattamenti è S.E.FOR – ROMA srls –​Via dei Gonzaga 159/E – Roma info@sefor-roma.it .

SEFOR ha nominato il Sig. Marco Negri proprio Responsabile della protezione dei dati personali, che può essere contattato all’indirizzo info@sefor-roma.it
Finalità e legittimità del trattamento
I dati raccolti in occasione di ordini, richiesta preventivi , forniture di bei e servizi sono trattati principalmente per erogare il servizio.
Finalità e base giuridica del trattamento
Accanto ad ogni finalità è indicata la base giuridica del trattamento:
Finalità del trattamento Base giuridica del trattamento
Fornitura di beni ed erogazione di servizi il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte
Spedizione merci il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte

Fatturazione il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e per adempiere a un obbligo di legge
recupero e cessione del credito il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento che consiste nella tutela del proprio credito
prevenzione frodi, anche informatiche il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento che consiste nella protezione dei servizi erogati da operazioni fraudolente poste in essere anche da terzi
adempimento di obblighi a cui sono soggetti i fornitori di beni e servizi il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo di legge
rilevazione del grado di soddisfazione del Cliente Il trattamento è effettuato con il consenso del Cliente, che può essere in qualsiasi momento revocato senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca
La revoca del consenso può essere esercitata contattando il servizio clienti all’indirizzo email info@sefor-roma.it.

invio di comunicazioni commerciali attraverso email Comunicazioni pubblicitarie via mail relative a prodotti e servizi analoghi a quelli acquistati sono effettuate a meno che l’interessato non si opponga all’invio.
L’opposizione all’invio può essere esercitata contattando il servizio clienti all’indirizzo email info@sefor-roma.it .

Il conferimento dei dati raccolti è necessario per l’erogazione dei servizi e in loro mancanza SEFOR-ROMA si trova nell’impossibilità di eseguire il contratto. Ciò ad eccezione dei dati trattati in virtù del consenso, che è dato liberamente senza alcuna conseguenza.
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Destinatari dei dati
Comunicazione dei dati a terzi
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• soggetti terzi a cui SEFOR-ROMA affida lo svolgimento di determinate attività quali, spedizioni, adempimenti fiscali, consulenze in ambito informatico o commerciale, prevenzione frodi, recupero crediti. In questi casi i destinatari della comunicazione sono nominati Responsabili del trattamento
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Controversie

Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett. b) del D.Lgs. 22 maggio 1999 n.185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni generali di vendita, sarà devoluta alla competenza del foro di Roma.